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Spedizioni e-commerce veloci, comode e sicure grazie a DHL


Compri online?

Scopri come ottenere il massimo dalle tue consegne.

Consegne puntuali in Italia e nel mondo

I nostri corrieri raggiungono ogni parte d’Italia e del mondo entro 24/72 ore, con la qualità e la professionalità del leader mondiale dei trasporti.

Consegne personalizzate con On demand delivery

Monitora e personalizza in ogni momento la consegna del tuo acquisto. Scopri come funziona On Demand Delivery.

Oneri doganali sugli acquisti? Con DHL nessuna sorpresa

Acquisti da siti eCommerce al di fuori dell’Unione Europea? La tua spedizione potrebbe prevedere oneri doganali. Durante il transito della spedizione, DHL ti invia una notifica email/sms con la quale potrai verificare il loro importo ed effettuare il pagamento in modo semplice, veloce e sicuro.

Con DHL il reso non è mai stato così facile

Devi rendere un prodotto che hai acquistato online? Nessun problema: DHL dispone di procedure estremamente semplici per i resi.

Tre semplici modi per spedire

DHL rende ogni spedizione semplice e immediata grazie a 3 metodi per soddisfare ogni esigenza: puoi scegliere uno tra i 3500 DHL ServicePoint in Italia, prenotare on-line tramite App oppure chiamare il Servizio Clienti che ti offrirà pieno supporto.

DHL, affidabilità e velocità
per tutti i servizi

DHL Express, leader mondiale del trasporto espresso internazionale, connette le persone in Italia e in 220 Paesi nel Mondo in 24/72 ore, fornendo la completa tracciabilità della spedizione e servizi creati ad hoc per l’eCommerce.

Una rete di oltre 380.000 persone lavora quotidianamente per garantire un servizio veloce, personalizzato e totalmente affidabile. DHL offre inoltre un supporto a 360°, attraverso una consulenza professionale, a completa disposizione dei clienti per qualsiasi informazione.

La consegna? Quando e dove vuoi tu

On Demand Delivery è il servizio gratuito che DHL ha creato appositamente per chi fa acquisti in rete

La tua consegna su misura


6 opzioni per soddisfare ogni tua esigenza*

Ritira il pacco presso il DHL ServicePoint più vicino a te

Ritira presso il DHL ServicePoint

Modifica la data selezionandone una più comoda fino a un massimo di 7 giorni successivi

Pianifica la tua consegna

Autorizza il corriere a consegnare il tuo pacco ad un vicino di casa o persona indicata

Consegna ad un vicino, custode o guardia

Autorizza il corriere a lasciare la spedizione sulla porta d’ingresso o in altra posizione segnalata

Consegna senza firma alla porta di ingresso

Modifica l’indirizzo di consegna della spedizione

Indirizzo alternativo

Richiedi la custodia della spedizione fino a un massimo di 30 giorni successivi

Giacenza per vacanze

* In alcuni casi, potresti avere a disposizione un numero inferiore di opzioni.

Come funziona “On Demand Delivery”


6 passi per una consegna su misura

Alla partenza della spedizione, riceverai via mail o SMS la data di presunta consegna

Tramite PC o Smartphone potrai accedere a On Demand Delivery e personalizzare la ricezione del vostro acquisto

Ad esempio, potrai modificare la data di consegna della spedizione

La spedizione verrà recapitata nei tempi e modi stabiliti, garantendo la tua soddisfazione

Riceverai conferma sull’aggiornamento delle tue preferenze e notifica della nuova data di consegna

Il corriere riceverà la notifica di modifica della spedizione

Grazie al servizio
On Demand Delivery potrai:

  • Ricevere notifiche sms/email
    che ti informano sulla data prevista per la consegna. Le notifiche verranno inviate sia alla partenza della spedizione che poco prima della consegna.
  • Modificare data o luogo di consegna
    Dalla prima notifica fino all’ultimo momento puoi decidere gratuitamente di cambiare il luogo o la data di consegna. Basta cliccare sul link presente nell’email/sms e scegliere l'opzione di consegna desiderata.
  • Selezionare fino a 3 opzioni di consegna*
    Registrandoti su On Demand Delivery puoi impostare fino a 3 preferenze di consegna prioritarie e continuative. Il corriere applicherà, in ordine di priorità, la prima istruzione disponibile per le tue consegne.
  • *Se la prima preferenza non potrà essere applicata, a causa di limitazioni sulla spedizione, metteremo in atto le altre opzioni. Riceverai sempre una notifica che ti informerà sulla modalità di consegna adottata per la spedizione specifica.

Registrati subito ad On Demand Delivery
In ogni istante puoi monitorare lo stato di consegna della tua spedizione,
sia da desktop che da mobile, basta registrarsi su On Demand Delivery

Guarda il video

di On Demand Delivery e scopri il servizio
a te dedicato


Oneri doganali online


il modo più facile per pagare gli oneri doganali

La spedizione che attendi proviene da una nazione al di fuori dell’Unione Europea?

In base al tipo di merce e al suo valore, la dogana potrebbe richiedere il pagamento di oneri doganali.

Per evitare sorprese all’arrivo del tuo acquisto, durante il transito della spedizione DHL Express ti preavvisa di eventuali oneri, mettendo a tua disposizione un servizio di pagamento on line, facile e sicuro!

Come funziona è semplicissimo:

  • Riceverai una notifica email/SMS che ti permetterà di conoscere in anticipo l’importo degli oneri doganali sul tuo acquisto
  • Potrai accedere al portale ed effettuare il pagamento con PayPal o carta di credito, senza alcun movimento di contanti
  • Fai consegnare la spedizione dove e a chi vuoi tu!

L'acquisto online ricevuto non è quello che ti aspettavi? Fai il reso con DHL!

Segui le istruzioni del tuo venditore e fai affidamento sul nostro servizio per rendere i prodotti al mittente.

Siamo presenti in tutta Italia con più di 3.500
DHL ServicePoint dove effettuare il reso.
Trova il punto più vicino a te!

Con DHL Express il top del servizio


Spedire pacchi o documenti non è mai stato così semplice. In che modo?

Attraverso
i DHL ServicePoint

Scegli uno degli oltre 3500 DHL ServicePoint in cui potrai spedire e ricevere pacchi o documenti, gestire i resi, ritirare acquisti online e altro ancora. Il tutto con una tariffa chiara e vantaggiosa.

Scopri il più vicino a te!

Spedire online
o tramite App

Puoi prenotare la spedizione online e affidarla al nostro corriere. Prima di spedire è possibile verificare l'ammontare della spedizione e i tempi di consegna. Tutte operazioni che puoi effettuare anche tramite App dedicata. Non hai l'App?

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il Servizio Clienti DHL

Il Servizio Clienti di DHL offre consulenza su tutti i tipi di spedizione. Dopo l'ordine è sufficiente attendere il ritiro della tua spedizione da parte del corriere direttamente a casa tua.

199.199.345*

* Per chiamate da rete fissa, il costo massimo è di 14,49 centesimi di euro al minuto. Per chiamate da rete mobile, il costo massimo è di 48,80 centesimi di euro al minuto con uno scatto alla risposta di 15,75 centesimi di euro.

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